제1조 (목적)

이 약관은 (주) 아이오로라(이하 "회사")이 운영하는 NAMANE Store(이하 "몰")에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 "서비스")를 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. "몰"이란 회사가 재화 또는 용역(이하 "재화등")을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터·모바일 등 정보통신설비를 이용하여 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장(NAMANE Store)을 말합니다.
2. "이용자"란 몰에 접속하여 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
3. "회원"이란 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 몰의 정보를 지속적으로 제공받으며 서비스를 계속 이용할 수 있는 자를 말합니다.
4. "비회원"이란 회원에 가입하지 않고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

제3조 (약관의 명시와 개정)

1. 회사는 이 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 몰의 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다.
2. 회사는 「전자상거래법」, 「약관규제법」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「정보통신망법」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 변경하는 경우에는 최소 30일 이전부터 공지하며, 개정 약관의 적용에 동의하지 않는 이용자는 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다.

제4조 (서비스의 제공 및 변경)

회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

• K-pop 공식 굿즈·음반·포토카드 등 재화에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결
• 공연 티켓·전시·팬사인회 등 행사 및 호텔·숙박 패키지 등 용역의 예약·판매
• 구매한 재화등의 배송 또는 교환권(QR) 발급
• 기타 회사가 정하는 부가 서비스

재화등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화등의 내용을 변경할 수 있으며, 이 경우 변경된 재화등의 내용 및 제공일자를 명시하여 즉시 공지합니다.

제5조 (서비스의 중단)

회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검·교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우 회사는 사전 또는 사후에 그 사유를 이용자에게 공지합니다.

제6조 (회원가입 및 자격)

1. 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관 및 개인정보 수집·이용에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다.
2. 회사는 가입을 신청한 이용자 중 명의 도용, 허위 정보 기재, 기타 회사가 정한 가입 신청 요건을 충족하지 못한 경우 회원가입을 거절하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
3. 이용자는 본인의 계정정보(이메일·비밀번호)를 안전하게 관리할 책임이 있으며, 이를 제3자에게 양도·대여할 수 없습니다.

제7조 (구매신청 및 계약의 성립)

이용자는 몰에서 재화등의 정보 확인, 옵션 선택, 결제수단 선택 및 이 약관에 대한 동의 절차를 거쳐 구매를 신청하며, 회사가 그 신청에 대해 수신확인 통지의 형태로 승낙함으로써 구매계약이 성립합니다.

회사는 재화등의 품절, 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 한 계약, 기타 신청 내용에 오류가 있는 경우 승낙하지 않거나 승낙을 유보할 수 있습니다.

제8조 (지급방법)

몰에서 구매한 재화등에 대한 대금 지급방법은 신용카드, 간편결제, 계좌이체 등 회사가 제공하는 방법으로 할 수 있습니다. 결제는 회사가 연동한 전자결제대행(PG) 사를 통해 처리됩니다.

제9조 (청약철회 및 환불)

이용자의 청약철회·환불에 관한 사항은 「전자상거래법」 및 회사가 별도로 정한 "청약철회 및 환불정책"이 정하는 바에 따릅니다. 공연 티켓·숙박 등 일부 재화등은 그 성질상 청약철회가 제한될 수 있으며, 이 경우 회사는 구매 전 그 사실을 명확히 고지합니다.

제10조 (개인정보보호)

회사는 이용자의 개인정보를 「개인정보보호법」 등 관련 법령에 따라 보호하며, 구체적인 사항은 회사가 별도로 정한 "개인정보처리방침"에 따릅니다.

제11조 (회사와 이용자의 의무)

• 회사는 관련 법령과 이 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 지속적·안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 노력합니다.
• 이용자는 회원정보의 변경 시 즉시 이를 갱신하여야 하며, 타인의 정보 도용, 회사 게시 정보의 무단 변경, 회사 또는 제3자의 지식재산권 침해 등의 행위를 하여서는 안 됩니다.

제12조 (면책)

회사는 천재지변, 이용자의 귀책사유 또는 회사의 합리적 통제범위를 벗어난 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 그에 대한 책임이 면제됩니다. 다만, 회사의 고의 또는 중과실로 인한 손해에 대하여는 그러하지 아니합니다.

제13조 (분쟁해결 및 준거법)

1. 회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 피해를 보상·처리하기 위하여 고객센터를 운영합니다.
2. 이 약관과 회사·이용자 간 거래에 관하여는 대한민국 법령을 준거법으로 하며, 서비스 이용과 관련한 분쟁에 대한 소송은 「민사소송법」상의 관할법원에 제기합니다.

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