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booking
購買時我輸錯了姓名或郵箱地址,可以更正嗎?
如何查看購買和付款是否已成功完成?
未成年人可以購買此套餐嗎?
我可以將購買的套餐轉讓給朋友或家人,或者讓他們幫我購買嗎?
我想更改人數(例如:1人套餐 ➔ 2人套餐)或更改使用日期。
我不小心重複購買了套餐或單獨購買了普通演唱會門票。我可以退款嗎?
我可以將手機電子票贈送或轉讓給其他人嗎?
我想知道我購買的座位號。
我已經訂好票了,現在該怎麼辦?
完成門票(套餐)購買後,我可以添加其他選項嗎?
我可以被安排到我最喜歡的座位嗎?
我想更改酒店的入住和退房日期,可以嗎?
我想換一家酒店,可以換嗎?
我用新手機登錄後,找不到我的購買信息。
hotel
我還沒有收到通過電子郵件發送的酒店住宿購買憑證。我該如何辦理入住?
酒店住宿包含早餐嗎?
我們想3個人住一間房。請問可以增加人數或加牀嗎?
酒店兒童價格另算嗎?我可以帶未成年兒童入住嗎?
可以只觀看演出而不入住酒店嗎?
我可以付費換房間嗎?
我想延長酒店住宿一天,請問該如何操作?
我沒有收到酒店住宿購買確認郵件。酒店住宿購買是不是出了問題?
我聯繫了酒店,但他們説找不到我的購買信息。請幫忙查一下。
我的同行人員能否在我(買家)到達酒店之前辦理入住手續?
可以提前入住或延遲退房嗎?費用是多少?
多人出行時,能否安排相鄰房間?
有班車前往會場嗎?
網上購買後辦理入住時需要提供什麼證明?需要再次支付訂金嗎?
如果我凌晨抵達,房價如何計算?
退房流程是什麼?需要進行房間檢查嗎?
這家酒店接待外國客人嗎?它接受外幣支付嗎?
如果我深夜到達酒店,前台是否有工作人員可以協助辦理入住手續?
concert
我可以在哪裏領取實體門票和套餐包含物品(Namane卡等)?
用於身份驗證的有效身份證明文件有哪些標準?
我購買了雙人套票。請問是否可以與同伴分開坐?是否可以更換座位?
套餐內附贈的“Namane卡”有多少金額,可以在哪裏使用?
我把收到的紙質票落在了住宿處或者弄丟了。請問我可以在現場補辦嗎?
我估計會比演出開始時間晚到。演出期間我還能進去嗎?
我可以攜帶大件包袋或行李箱進入場館嗎?有衣帽間嗎?
我可以憑轉賬憑證或信用卡付款記錄截圖領取門票嗎?
我可以在與指引不同的日期領取門票嗎?
我該如何使用演出門票代金券?
我已經完成購買。我何時以及如何才能收到我的演唱會門票?
我可以在酒店取票嗎?
我已經完成購票。請問我什麼時候可以收到座位安排信息?
雙人套票中,同行者取票時是否也需要出示身份證件?
我需要準備哪些文件才能領取門票?
我沒有在指定時間拿到票,該怎麼辦?
shuttle
演出結束後有免費接駁巴士,我該如何乘坐?
演出結束後運行的免費接駁巴士是否面向所有購買酒店套餐的客人提供?
我必須乘坐接駁巴士嗎?
我稍微遲到了,錯過了班車。請問是否有其他交通工具可供選擇?
我可以攜帶行李乘坐接駁巴士嗎?如果可以,對行李的尺寸或重量有限制嗎?
我只訂了一張一人的票,我的其他同伴可以乘坐班車前往會場嗎?
我可以只乘坐返程班車,而不乘坐前往場館的班車嗎?
從活動場地返回時,我應該何時何地乘坐接駁巴士?
option
附加選項憑證何時以及如何領取?
現場參觀時必須打印憑證嗎?
行程安排有變。我可以部分取消或者只更改附加選項嗎?
我收到了額外選項的優惠券,請問可以延長有效期或轉讓給他人嗎?
如何使用收到的額外選項優惠券?
(1MILLION)課程的日期和地點是什麼?
(1MILLION)從未跳過舞的初學者或外國人可以參加課程嗎?
(1MILLION)參加活動是否有任何準備要求或着裝要求?
(1MILLION)我覺得我會因為堵車遲到。可以中途入場嗎?
(N首爾塔)我可以直接憑收到的憑證(PIN碼)上塔嗎?
(N首爾塔)拿到代金券後我應該去哪裏?我可以在哪裏使用它?
(N首爾塔)在明洞 REDNOW STUDIO 兑換完南山纜車後,如何前往南山纜車乘車區?
(樂天世界) 如何使用手機二維碼?
(樂天世界) 通票的使用範圍和有效期是怎樣的?
(樂天世界) 是否包含無需排隊即可乘坐的“Magic Pass Premium”?
refund
由於航班延誤或惡劣天氣(自然災害),我當天無法參加演唱會。請問可以退款嗎?
我的行程有變,所以想取消購買。請問我該如何申請取消?
由於個人原因,我想取消部分套餐(僅限酒店或僅限附加選項)。
購買的憑證未能在有效期內使用。可以只針對該金額進行退款嗎?
我可以取消購買嗎?取消購買需要支付手續費嗎?
如果我在購買當天取消購買,是否需要支付取消費用?
我不喜歡這個座位,想取消購買。可以退款嗎?
如果我只參加演出而不入住酒店,我可以獲得部分酒店費用的退款嗎?
我可以只在酒店住一天,然後獲得剩餘房費的部分退款嗎?